Gestern Abend bin ich über eine interessante Studie von Google UK und Comscore gestolpert. Die beiden Unternehmen analysierten im ersten Quartal 2007 das Buchungsverhalten der Briten. 20 Millionen Briten suchten in den ersten 4 Monaten im Jahre 2007 nach Reiseinfos.
Dabei fand man heraus, daß es durchschnittlich 1 Monat (!) dauert von der ersten reisebezogenen Suche bis hin zur Buchung. Während der Zeit benutzten die Urlauber durchschnittlich 12 Mal die Suchmaschinen und surften dabei auf 22 verschiedenen Webseiten. Diese Tatsache unterstreicht den Konkurrenzkampf welchen sich jeder Gastwirt im Internet stellen muß. Die Seiten auf denen man den Urlaub gebucht hat wurden 2,5 mal besucht.
Für das Suchmaschinenmarkeint ist folgender Aspekt interessant. 54 Prozent der Nutzer starten ihre Suche mit sehr allgemeinen Begriffen, zum Beispiel dem Zielort wie Südtirol. Danach wird die Suche eingeschränkt und nach Vorlieben zusammengestellt. Auch Markennamen (z.B. Touroperator) spielen eine gewisse Rolle. 29 Prozent, die die Suche ohne einen Markennamen beginnen beenden den Prozess mit der Eingabe einer Marke.
Nun kurz zur Erhebung. Es wurden zwölf Wochen 20.000 Nutzer des Media-Metrix-Panels betrachtet. Das Media-Metrix-Panels ermittelt per Internet Reiseinformationen. Die von Google beauftragte Studie betrachtet auch die Nutzung der Suchmaschinen MSN, Yahoo, AOL und Ask.
Fazit: Die Studie ist nun nicht 1:1 auf Südtirol übertragbar. Touroperator sind bei uns keineswegs so verstreut. Aber das Suchverhalten der Briten dürfte dem der Deutschen ähneln. Also Internet ist nicht nur ein kurzfristiger Buchungskanal. Der Urlauber setzt sich schon lange Zeit vorher mit der Destination auseinander und bucht dann kurz vor Reisebeginn. Also an alle Gastwirte! Sollten Sie im März noch Betten frei haben denken Sie jetzt schon an Ihre Werbung
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