Viele Hoteliers nutzen für Ihre E-Mail-Kampagnen professionelle Mailing-Software, welche den kompletten Ablauf eines Mailings von dessen Erstellung bis hin zum abschließenden Tracking begleitet. Diese Komplettlösungen müssen allerdings erst einmal angekauft werden. Zudem bedeutet so ein Mailingprogramm in den meisten Fällen erneute Einarbeitungszeit in eine neue Benutzeroberfläche. Besonders für kleinere Betriebe, welche Mailings häufig direkt in Microsoft Outlook erstellen und auch versenden bietet sich eine weit einfachere Methode: das kostenlose Tracking mittles Google Analytics.
Viele kleinere (aber durchaus auch manche größere) Betriebe nutzen das kostenlose Statistikprogramm ohnehin bereits. Es wird auf Wunsch von jeder Agentur in die Website eingearbeitet. In den meisten Fällen sogar kostenlos. Doch wie kann man mit Analytics den Erfolg eines Mailings tracken?
Das ist ganz einfach:
Schritt 1: Man lässt sich mit dem Google URL-Builder eine Tracking-URL für all jene Webseiten erstellen, welche man über das Mailing promoten, bzw. welche man in das Mailing einarbeiten möchte (z. B. für die Wanderseite, Angebotsseite, Seite mit Anfrageformular, etc.). In Zuge der Erstellung einzugeben sind:
- Kampagnenquelle (Plichtfeld)
- Kampagnenmedium (Plichtfeld)
- Kampagnenbegriff
- Kampagnen-Content
- Kampagnenname (kein Pflichtfeld, aber dringend empfohlen, da sich über den Kampagnennamen die Kampagne in Google-Analytics später einfach und schnell wieder finden lässt. Ein Beispiel für den Namen wäre “newsletter-februar-wandern”)
Schritt 2: Sie ersetzen alle Hyperlinks in Ihrem Mailing mit den entsprechenden neu generierten Links.
Schritt 3: Sie loggen sich 2-3 Tage nachdem Sie das Mailing durchgeführt haben bei Ihrem Goolge Analytics-Account ein, klicken auf “Zugriffsquellen” und dann auf “Kampagnen”. Hier scheint dann Ihr Mailing auf (gegliedert in die einzelnen Links, welche Sie in die Mail eingearbeitet haben, z.B. “newsletter-februar-wandern”) und von hier aus wird dann auch ersichtlich, welche Themen z. B. von Ihren Gästen am häufigsten angeklickt wurden, welche Seiten Ihre Gäste ausgehend von Ihrem Mailing besucht haben usw.
Zugegeben: man kann hiermit nicht die Öffnungsraten des Mailings o. Ä. tracken. Allerdings ist Google-Analytics mit Sicherheit eine kostengünstige Alternative zu teurer Mailing-Software, vor allem für kleinere Gastbetriebe mit einer geringeren Anzahl an Newsletter-Abonnenten.
Übrigens: man kann mit dieser Methode auch allerhand anderes tracken wie z.B. den Partnerlink eines befreundeten Betriebes. Lassen Sie sich einfach die Tracking-URL generieren und geben Sie diese anstelle der ursprünglichen URL zur Verlinkung weiter.
Beiträge
