Die beliebtesten 99 Hotels der Welt

…und darunter auch ein Hotel aus Südtirol. Sorry wenn ich nun etwas Eigenwerbung betreibe (ich betreue das Webmarketing des Berghotel Zirm)…

www.holidaycheck.de vergibt im Rahmen der ITB in Berlin zum dritten Mal den Holidaycheck Award. Dieses Jahr auch mit Südtiroler Beteiligung. Heute wurde nämlich das Berghotel Zirm aus Olang mit folgender Mail kontaktiert (ein kurzer Ausschnitt):

Welch eine Ehre. Das Klassement wurde mit einem bestimmten Algorithmus berechnet. Viel Bewertungen bedeuten nicht viele Punkte. Wichtig ist besonders die Weiterempfehlungsrate. Man muß also so vorsichtig wie möglich mit seinem HolidayCheck-Account umgehen. Es nützt nicht ein Massenmailing zu verfassen mit der Bitte um eine Bewertung. Erstens ist das Spam-Team vom HolidayCheck durchaus gewieft, und zweitens bedeutet EINE schlechte Empfehlung gleich viel wie ZWANZIG positive. Und negative Bewertungen werden dazu deutlich öfter gelesen als positive (liegt leider in der Natur des Menschen)

Ich weiß nun nicht ob auch andere Hotels aus Südtirol dabei sind. Wird sich aber noch rausstellen.

Was lernen wir daraus? Dank dem Internet hat jeder Betrieb die Möglichkeit weltweit auf sich aufmerksam zu machen. Ob das Hotel nun in Olang steht Paris oder London ist dabei ganz egal. Es muß nur das Paket stimmen, jedes Rädchen muß dabei in das Andere greifen. Was nützt die tolle Kommunikation wenn das Produkt schlecht ist? Was nützt das tolle Produkt wenn keiner davon weiß?

Natürlich gab es jetzt auch schon ein paar Neider. Aber wie bereits erwähnt. Das Spam-Team vom HolidayCheck ist nicht von gestern. Wenn eine zweifelhafte negative Bewertung abgegeben wurde, wird als Beweis eine Kopie der Aufenthaltsrechnung verlangt (ebenso bei übertriebenen positiven Stimmen). Die Kommunikation zwischen HolidayCheck und den Betrieben ist außerordentlich lobenswert.

Spannend werden nun die weiteren Schritte. Der Hinweis auf den Award kommt nun natürlich auf Homepage, E-Mailsignatur, Prospekte, Hotelbus, PR-Aussendungen usw… Auf das Feedback bin ich gespannt!

…noch etwas zu mir - ich habe nicht studiert