Mehr und mehr höre ich vonseiten Südtiroler Hoteliers, dass ihr Schaffen unattraktiv geworden ist, da am Ende ohnehin nicht allzuviel übrigleibt. Um diesem Problem entgegenzuwirken, bieten sich grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

• die Erhöhung der Erträge, unter anderem durch Invesitionen in Vertrieb und Werbung oder
• das Ermitteln von Kostensparpotenzialen und die Optimierung der hotelinternen Prozessen

Wohlgemerkt: Kosten sparen bedeutet in diesem Zusammenhang nicht Abstriche bei der Qualität der eingesetzten Produkte, sondern ein effizienterer Einsatz von Arbeitsmitteln (Personal, Energie, Anlagen etc).

Mehr oder weniger enge Hotelkooperationen bieten eine Möglichkeit, an einer oder gar beiden dargestellten Schrauben zu drehen und so die zukünftigen Herausforderungen in der Hotellerie zu meistern. [...mehr] »

Vor wenigen Tagen hat das nationale Statistikamt ISTAT seinen jährlichen Bericht zur “Lage der Nation” veröffentlicht. Die dort veröffentlichten Daten lassen den Zielmarkt “Italien” aus touristischer Sicht alles andere als attraktiv erscheinen. Gründe dafür sind die verringerte Kaufkraft der Italiener im europäischen Vergleich (-13% seit 2000), die galoppierenden Zinsen auf Darlehen und die steigenden Lebenshaltungskosten. Hier einige der wesentlichen Erkenntnisse der Studie in Kürze (Quelle: La Repubblica): [...mehr] »

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Vor einigen Tagen hat mich Hr. Edlinger (Xing Profil) über Xing kontaktiert und mich auf eine Veranstaltung aufmerksam gemacht die sofort mein volles Interesse gefunden hat. Eine Nicht-Konferenz (Barcamp) zum Ideenaustausch zwischen Touristikern.

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Im vergangenen Jahr haben wir die E-Mail-Fitness der Südtiroler Hoteliers auf Herz und Nieren geprüft. Die Erhebung wurde mittels einer sog. Mystery-Guest-Studie durchgeführt. Wir haben uns als deutsch- bzw englischsprachige Gäste ausgegeben, eine E-Mail-Anfrage gestellt und die Rückantworten ausgewertet.

Die Ergebnisse waren durchaus überraschend - einen ausführlichen Bericht finden Sie hier, für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Dieser Post mag nach Werbung klingen, ist es wahrscheinlich auch. Aber im Unterschied zur klassischen kommerziellen Werbung ist dies eine aufrichtige Empfehlung an die Leser unseres Blogs. Es handelt sich um ein romantische “B&B für Zwei”, ein Paradies für all jene die Erholung fernab von jeglichem Trubel suchen und dabei einen der schönsten Sonnenuntergänge der Toskana geniessen möchten… [...mehr] »

Bloggerkollegin Karin (hier geht es zu ihrem Tourismusblog)hat mir gestern die Hotelkette www.sandals.com für meine Hochzeitsreise in der Karibik empfohlen. Die Seite hat mir gleich sehr gut gefallen: elegant, zielgruppenorientiert (Honeymooner) und vor allem auch verkaufsorientiert. Kennt / hat jemand von Euch eine Hotelhomepage die als “Benchmark” / Referenzbeispiel für den Tourismus gelten könnte? Meldet Eure Seiten an, indem ihr einfach diesen Post kommentiert (nicht vergessen anzugeben, was das Besondere an der Seite ist). Hotels in Südtirol, am Gardasee oder anderso, alle können teilnehmen.

In einigen Wochen findet dann die “Wahl der besten Hotelhomepage” statt. Es winken (voraussichtlich  ) wertvolle Preise … und sollte es keine Preise geben, dann ist es allemal ein Prestigesieg, oder :).

Trotz Sonnenschein habe ich mein Wochenende vor der Computer verbracht. Grund dafür ist meine bevorstehende Hochzeitsreise im Juli. Sehnsüchtig habe ich an die Zeit zurückgedacht, wo man einfach ins Reisebüro ging, eine Empfehlung bekam und dort gebucht wurde. Aber nix … jetzt im Zeitalter von web2.0 muss man Erfahrungsberichte lesen, sich die Umgebung auf Google Earth ansehen, in Youtube und Flickr nach Film- und Bildmaterial stöbern und und und … [...mehr] »

Ein Kaminbild auf einer Hotelwebseite ist zweifelsohne romantisch und schafft Atmosphäre. Aber was wenn der Stiefel einer Dame im Minirock das dominierende Element im Bild wird und die Vorstellungskraft des (vorwiegend männlichen) Betrachters noch etwas mehr ankurbelt?

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Bloggerkollege Herbert (http://blog.suedtirol-reisen.com) hat uns heute einen Link zu einem etwas alternativen Hotelportal geschickt. Die Seite www.unusualhotelsoftheworld.com listet Hotels, die sich durch ihre Extravaganz auszeichnen und eine Positionierung fernab von Wellnesshotels oder Golfhotels suchen. Angefangen vom Höhlenhotel, über das Baumhotel bis hin zum Gefängnishotel: viele Ideen für einen alternativen Urlaub der sicherlich bei einem Nischenpublikum Anklang findet.

“Emotional branding” ist eine Disziplin des Marketings die leider nur vereinzelt Anwendung im Tourismus findet. Dabei wäre es gerade beim Produkt “Urlaub” wichtig, vorab eine emotionale Markenwelt aufzubauen und dem potentiellen Gast - der beispielsweise im Web surft - ein Vorab-Urlaubsgefühl zu vermitteln. Ein gutes Beispiel wie man eine Marke emotional “laden” kann ist Clubmed. [...mehr] »